Política de Privacidad

1. Información General

En ceravionta nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
• Información de contacto (dirección, teléfono, email)
• Datos financieros necesarios para la planificación (ingresos, gastos, patrimonio)
• Información profesional (ocupación, sector de actividad)
• Objetivos financieros y perfil de riesgo
• Datos de navegación web (cookies, IP, dispositivo utilizado)
• Historial de comunicaciones contigo

Datos Sensibles

No procesamos categorías especiales de datos personales salvo que sea estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios y con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de planificación financiera
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de comportamiento
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y de prevención de blanqueo

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos únicamente en estas situaciones:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de tecnología, procesadores de pagos y servicios de archivo. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Según la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@ceravionta.com incluyendo:

• Copia de tu DNI o documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de contacto para nuestra respuesta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas por empresas especializadas
• Políticas internas estrictas de acceso a la información

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Períodos de Retención

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales (obligación fiscal)
• Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
• Datos de navegación web: 2 años máximo
• Información financiera: Según normativa de prevención de blanqueo (5 años)

Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos permanentemente tu información utilizando métodos seguros que impiden su recuperación.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
• Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Permiten recordar tus preferencias
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.